Добрый день.
Вопрос по поводу получения посылки и ее оплаты.
В правилах оплаты указано что «накануне прихода посылки в Москву, клиенты проинформируются об этом по электронной почте или по телефону, после чего клиентом производится доплата.». В качестве информирования мне пришло письмо только лишь о том, что посылка уже отправлена. Следуя правилам, указанным на сайте, я доплатила оставшуюся сумму через банк.
Посылка пришла наложенным платежом, т.е. я должна еще раз оплатить ее стоимость на почте, иначе ее не выдадут.
Как поступить в данном случае? Оплатить ли мне посылку на почте, и просить сделать возврат по внесенной сумме через банк, или есть какой-то другой выход из сложившейся ситуации?
